FAQ是英文Frequently Asked Questions的缩写，中文意思就是“经常问到的问题”，或者更通俗地叫做“常见问题解答”。在很多网站上都可以看到FAQ，列出了一些用户常见的问题，是一种在线帮助形式。在利用一些网站的功能或者服务时往往会遇到一些看似很简单，但不经过说明可能很难搞清楚的问题，有时甚至会因为这些细节问题的影响而失去用户，其实在很多情况下，只要经过简单的解释就可以解决这些问题，这就是FAQ的价值。

FQA主要工作是什么? 　　
FQA也可叫做OQC，是最终品质控制的环节。在此说明一下主要的工作范畴：
 　　1、制定产品的抽样检验计划和产品的检验标准
 　　2、培训QC人员，确保能力符合要求
 　　3、管理QC人员并对QC人员的绩效进行考核
 　　4、OQC检验过程发现问题的推动处理(日常事务)
 　　5、执行公司半成品检验程序
 　　6、制程品质控制能力的分析与控制
 　　7、对现场作业规范提出修正意见与建议
 　　8、制程问题点的研究与分析
 　　9、品质状况的记录
 　　10、有权拒收制程半成品不良品
 　　11、有权放行检验合格的半成品
 　　12、检验仪器的管理

FQA认证顾问的工作内容：

　　执行公司半成品检验程序
制程品质控制能力的分析与控制 
对现场作业规范提出修正意见与建议
制程问题点的研究与分析
品质状况的记录
有权拒收制程半成品不良品
有权放行检验合格的半成品  
检验仪器的管理 
上级主管交待事项的完成（重点）